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1. Vertragsgegenstand

Pro Natura verkauft den Kundinnen und Kunden die in ihrer Printwerbung, im Online-Shop (shop.pronatura.ch) oder in anderen schriftlichen Angeboten spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB). Wir behalten uns jederzeitige Änderungen dieser AGB vor.


2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden/der Kundin und Pro Natura kommt erst durch eine Bestellung des Kunden/der Kundin und der darauf folgenden Annahme der Bestellung durch Pro Natura zustande. Die Bestellung des Kunden/der Kundin erfolgt per Telefon, per Post, per E-Mail oder via Online-Shop (shop.pronatura.ch). Pro Natura nimmt die Bestellung an, indem sie dem Kunden/der Kundin die bestellte Ware liefert (inkl. Lieferschein).


3. Produktangebot

Sämtliche Angaben zu den Produkten sind unverbindlich. Insbesondere sind Abweichungen in der Farbe, Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Produkten beruhen auf den Angaben der Hersteller. Pro Natura kann dafür nicht verantwortlich gemacht werden.


4. Preisangaben

Die angegebenen Verkaufspreise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Der Versandkostenanteil (Porto und Verpackung) wird gesondert berechnet. Die Korrektur von Irrtümern und Preisänderungen bleiben vorbehalten.


5. Zahlungsbedingungen

Bitte begleichen Sie Lieferungen gegen Rechnung innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Wir behalten uns vor, bei grösseren Rechnungsbeträgen oder bei Lieferungen an Neukunden im Wert von mehr als CHF 500 eine Vorauszahlung zu verlangen. Wird eine Vorauszahlung verlangt, so erfolgt die Lieferung der gekauften Ware erst nach Eingang der Zahlung. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Pro Natura.


6. Zahlungsarten

  • Rechnung: Die Zahlung erfolgt innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
  • Kreditkarten
  • Twint
  • PostFinance Card und PostFinance E-Finance


7. Lieferbedingungen

Die Bestellungen werden im Normalfall innerhalb von ein bis zwei Tagen bearbeitet. Sollten zum Lieferzeitpunkt nicht alle Produkte einer Bestellung lieferbar sein, so behalten wir uns Teillieferungen oder längere Bearbeitungszeiten vor. 

Pro Bestellung wird ein Versandkostenanteil erhoben, der sich aus Porto und Verpackungskosten zusammensetzt. Der Versandkostenanteil wird jeweils den aktuellen Porto-Tarifen der Schweizerischen Post angepasst. Weitere Details zum Versand finden Sie unter: Versandkosten & Retouren.

Für Kleinsendungen mit Briefversand verrechnen wir eine reduzierte Portopauschale. Für die Bestellung von kostenlosem Informationsmaterial berechnen wir keine Versandkosten.

Pro Natura übernimmt keine Haftung für die Einhaltung der Lieferzeiten der Schweizerischen Post.


8. Rückgaberecht

Gefällt oder passt etwas nicht? Sie können die Produkte gerne innert 8 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir können nur Artikel zurücknehmen, die ungebraucht, unbeschädigt, funktionsfähig und vollständig sind. Ausgenommen vom Rückgaberecht sind Lebensmittel, Meterware, Sonderanfertigungen und Spezialbestellungen. Die Rücksendungen müssen frankiert werden.

 

9. Garantie- und Reparaturservice

Bitte melden Sie Herstellungs- und Materialfehler sowie Transportschäden sofort. Beschädigte Artikel tauschen wir um. Reparaturen werden nach Möglichkeit durch uns oder unsere Lieferanten durchgeführt.


10. Datenschutz

Alle Kunden-, Kundinnen- und Bestelldaten behandeln wir vertraulich. Weiterführende Informationen finden Sie hier: Mehr Informationen zum Datenschutz