Termes et conditions (GTC)

 

1. SUJET DU CONTRAT

Pro Natura vend les clients spécifiés dans leur publicité imprimée, dans la boutique en ligne (Shop.Pronatura.ch) ou dans d'autres offres écrites pour la livraison et conditions de livraison suivantes et conditions de vente (GTC). Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment.

2. Conclusion du contrat

Le contrat entre le client / client et Pro Natura n'est dû qu'à un ordre du client / client et l'acceptation ultérieure de la commande par Pro Natura. L'ordre du client /
Le client est effectué par téléphone, par courrier, par e-mail ou via la boutique en ligne (shop.pronatura.ch). Pro Natura accepte la commande en fournissant les marchandises commandées au client / client (y compris la facture / la note de livraison).

3. Offre de produit

Toutes les informations sur les produits ne sont pas contraignantes. En particulier, des écarts de couleur, une erreur dans la description, illustration et prix sont réservés. Toutes les informations techniques sur l'individu
Les produits sont basés sur les informations fournies par le fabricant. Pro Natura ne peut être tenu responsable de cela.

4. Informations sur les prix

Les prix de vente spécifiés sont en francs suisses (CHF), y compris la TVA statutaire. Les frais d'expédition (frais de port et d'emballage) sont calculés séparément. La correction des erreurs et des changements de prix restent réservés.

5. Conditions de paiement

Les livraisons contre la facture doivent être payées dans les 30 jours à compter de la date de facturation. Pro Natura se réserve le droit d'exiger un prépaiement pour des quantités de facturations plus importantes, des livraisons à de nouveaux clients d'une valeur de 500,00 CHF. Si un paiement anticipé est requis, la livraison des marchandises achetées n'a lieu qu'après réception du paiement. Les marchandises restent la propriété de Pro Natura jusqu'au paiement intégral.

6. Méthodes de paiement

• Facture: Le paiement sera effectué dans les 30 jours suivant la réception des marchandises.
• Carte de crédit
• Twunt
• Carte PostFinance et PostFinance E-Finance

7. Conditions de livraison

Les commandes sont normalement traitées dans un délai d'un à deux jours. Si tous les produits d'une commande seront disponibles à la date de livraison, nous réservent des livraisons de pièces ou des temps de traitement plus longs. Pour chaque commande, un coût d'expédition sera facturé, composé des frais d'affranchissement et d'emballage. Les frais d'expédition seront adaptés aux tarifs postaux actuels de la Poste. Pour le moment, il est CHF 7.80. Les marchandises sont toujours envoyées par Post comme programme économique. Pro Natura n'assume aucune responsabilité pour le respect des délais de livraison de la Poste. Pour les petites émissions, qui peuvent être envoyées sous forme de lettre, une postopause réduite est compensée. Aucun frais d'expédition ne sera facturé pour l'ordre de matériel d'information gratuit.

8. Politique de retour

Le client a le droit de retourner ou de transformer les marchandises dans une période de 8 jours après la réception. Les rendements doivent être affranchés.

 

9. Service de garantie et de réparation

Veuillez signaler les défauts de fabrication et de matériel ainsi que des dommages de transport immédiatement. Articles défectueux que nous échangeons. Les réparations sont effectuées par nous ou nos fournisseurs si possible.

10. Confidentialité

Toutes les données des clients et des commandes sont traitées de manière confidentielle par PRO Natura et ne seront pas transmises à des tiers.